Управляющая компания. Как сменить её?
Управляющая компания допускает множество нарушений от платежей, которые невозможно проследить, до некачественной уборки придомовых территорий и подъездов. Жители недовольны. Как поменять управляющую компанию (УК), и при каких ситуациях это надо делать? Процесс смены обсудим с юристом по недвижимости Коллегии адвокатов «Титул» Киселёвым Сергеем Олеговичем.
Процесс смены УК трудоёмкий и занимает много времени, но, стоит отметить, что эта задача вполне возможная. Зная об этих трудностях, управляющая компания ведёт себя достаточно вольготно, и не утруждает себя качественным выполнением своих обязанностей. УК просто не чувствует конкуренции, и не работают над улучшением качества выполняемых работ. Какие конфликты могут возникнуть у жильцов со своей УК? Это и неправомерные отключения должников от коммунальных услуг, и завышенные тарифы на обслуживание жилья, и безответственное выполнение работ по содержанию дома и придомовой территории. А бывают ситуации, когда жильцы вообще не могут понять, какая компания обслуживает их дом. Ведь платёжки приходят из двух источников. Узнать, кому оплачивать, можно, если обратиться и узнать в Государственной жилищной инспекции, какая управляющая компания обслуживает ваш дом.
УК, которая плохо работает, бывает трудно заставить трудиться лучше, тем более и диалога у жильцов с сотрудниками компании не получается. Такую компанию необходимо сменить. У собственников квартир такое право предусмотрено законодательством – это, общее собрание собственников, на котором и принимается такое решение. Общее собрание собственников – процедура проведения его, продолжительная по времени и по физическим силам.
На первом этапе необходимо создать инициативную группу жильцов, которые обойдут всех соседей, узнают у них, поддерживают ли они желание сменить УК, документально зафиксируют все проблемы, которые волнуют жильцов. Эти активные граждане, обычно, потом входят в совет дома.
Далее, они определяются с потенциальными конкурентами УК. На что обратить внимание? Опыт работы, есть ли сайт, есть ли электронные сервисы для работы в удаленном режиме (социальные сети, мессенджеры, на которых возможно подача заявок в режиме онлайн), наличие собственной уборочной, и др. коммунальной техники, наличие специалистов. Необходимо посмотреть, какие дома потенциальная управляющая компания обслуживает (желательно, что бы они находились рядом с вашим домом). Важное значение, имеет тариф на обслуживание жилья. Ведь, если оплата за ресурсы, которыми пользуемся (газ, вода и электричество) одинаково у всех компаний, то тариф на содержание может отличаться, и очень значительно. Необходимо, получить и юридическую поддержку как потенциальной УК, так и желательно, что бы юрист входил в состав инициативной группы.
С потенциальной УК, нужно составить соглашение о намерениях, в котором прописать все вопросы, которые потом будут вынесены на повестку дня общего собрания.
Подготовка к смене управляющей компании – очень трудоёмкий процесс, но необходимый. Обычно, этот процесс, является единственным и верным средством, когда управляющая компания начинает работать лучше и качественнее обслуживает ваш дом. Это как альтернативное урегулирование спора. В Коллегии адвокатов «Титул» уже есть такая юридическая практика. О проведении общего собрания собственников, мы расскажем в следующей статье.